开发商：

　　一定整改到位

　　4月24日下午，记者看完大伯的三套房后，一位穿着蓝色上衣白色裤子的女子走到记者一行人面前，自称是天都公司客服部副经理。

　　在蓝衣女子的带领下，记者一行三人到了浙江天都实业有限公司。在天都实业有限公司《关于天都城业主投诉质量问题报道的回应》中，记者看到：“关于报道中所提到的墙体中存在的编织袋的问题，经核实，属于房屋主体结构施工时，为防止混凝土漏浆所采取的技术手段，但应在房屋粉刷前予以清除。”天都公司对编织袋问题的回应是一次技术失误，并非建筑垃圾。

　　对于王大伯提及的地面裂缝、墙体空鼓等问题，天都实业有限公司董事长助理王旭飞这样回答：“对于存在的质量问题表示遗憾，但是房子本身不存在安全隐患，整个建设是通过质检部门验收的，主体结构不存在问题。王大伯所提出的问题，基本上都是粉刷层的问题。对于合同范围内可以整改的部分，我们会不惜工本、不惜代价整改到位。”

　　4月26日，王大伯与天都实业有限公司之间达成了一项协议。天都公司首先对29-2-502和28-1-401进行整改，而28-2-502的整改工作暂不进行。

　　而对于王大伯提出的索赔要求，王旭飞说：“等整改工作全部做好后，再对索赔问题进行协商。” 质监部门：

　　肯定是质量问题

　　余杭区建筑工程质量监督站赵站长一听记者介绍王大伯家里几套房子的裂缝和空鼓情况，立即表示，这肯定是质量问题。    

　　赵站长说，这种问题在商品房中是非常常见的，关键是什么性质的。如果是结构性的，那就比较严重，需要加固。如果是表面的，只要把裂缝封闭就而已了。如果是大面积的空鼓，比如超过了1平方米，那就必须凿开，重新填充、粉刷。赵所长表示，虽然表面的裂缝和墙体的空鼓可以补掉，但是这对于房屋的观感和耐久性还是有影响的。

　　他建议消费者，发生此类问题，首先要向房产公司反映，跟他们索要房屋验收的有关资料。如果房产公司不做整改，可以向有关房屋质量监管部门或者消协投诉。

　　专家：

　　最好找权威部门检验

　　那么，王大伯家的大量裂缝和空鼓到底存不存在安全隐患呢？为此，记者特地采访了浙江大学建筑工程建筑系副教授李文驹。

　　李教授告诉记者：“墙体出现空鼓是正常的，有一定的比例允许。空鼓不会存在安全隐患，不过会可能引起墙面裂缝。地面裂缝也是很常见的，可能是在粉刷赶工时，没养护好，天气太热或者太干燥等原因而引起的。”

　　对于裂缝是否存在安全隐患，李教授说：“王大伯的房子地面裂缝如果是温差性裂缝，那不会存在安全隐患，只要整改到位就能清除掉。如果是楼板断裂，那情况就比较严重了。建议还是找房屋鉴定中心进行专业的检验。”