从杭州统保家电维修公司提供的近三天的家电维修记录来看,家电维修数量最多的彩电95台,占了总维修量的40.3%;其次空调54台,占了维修总量的22.9%;然后是洗衣机和冰箱。
据统保家电维修公司负责人介绍,维修数量多并不表示某个品牌的质量问题严重。事实上,家电维修要看情况而论。比如冰箱、空调使用的季节性很强,所以维修情况在不同季节有差异;另外一个因素就是品牌的市场占有量,比如容声冰箱的市场占有率较高,所以维修数量也较多。
彩电是本期维修数量最多的家电。据统保公司的有关工作人员介绍,彩电的维修数量虽然较多,但大多是一些小问题,比如接触不良、色彩不好、图像抖动、没有声音等等,而西湖彩电因为是本地品牌,市场占有率较高,所以维修的数量较多,达33台。当然,除了小毛病外,彩电维修过程中也有需要更换某些器材的,换得比较多的是显像管、电阻、电容等配件。不过也有没法修的时候,比如彩电一般的使用年限是10年,很多报修的彩电早已经超出使用年限,加上出现的问题也确实无法维修,所以统保公司只能建议用户换一台新的。
天气逐渐变热,使用空调的频率开始高起来。据维修人员介绍,本期统计的54例空调维修中,有70%—80%是由氟里昂泄漏带来的问题。此外,空调声音太大、柜机发动不了、接口或者出水管堵塞等等小问题也比较多。维修人员在维修中发现,造成氟里昂泄漏的主要原因有3个:一是空调安装过程中氟里昂阀门没有拧紧;二是空调本身的质量问题;三是使用不当引起的。进入盛夏之后,空调使用中出现的问题还会越来越多,因此消费者在使用过程中应尽量正确使用空调,新的空调买来安装后,最好仔细阅读使用说明书,减少不必要的失误。