用低价机吸引游客

　　诱买高价货

　　讲述人：黄先生

　　年龄：28岁

　　职业：IT从业人员    

　　黄先生家住文苑路，今年2月6日，和女朋友两人一起去香港旅游。黄先生从事数码软件行业，平常经常出差谈业务，难得有机会好好陪女朋友玩一趟。香港那边数码产品便宜，去之前，黄先生还特地看好了佳能的一款数码摄像机，市场价9000多元。到了香港，黄先生在铜锣湾一家数码店看到了这款数码摄像机，标价只要5000多元人民币。“这香港卖的数码产品果然便宜。”黄先生心里美滋滋的。

　　经过一番讨价还价，店主答应以2500元人民币的价格卖给他。黄先生爽快地付了钱，等待工作人员去柜台后面拿货。过了10分钟，那位工作人员根老板说：“老板，那款摄像机已经没货了。”老板马上很抱歉的对黄先生说：“要不您再等等，我叫他去另外一个分店拿货。”黄先生只好继续等。

　　在等待的过程中，店主和黄先生聊起来了。“其实那款数码摄像机在香港早就被淘汰了，DVD早就不流行，现在都看好SD卡的数字摄像机。买的人少，我们拿的货也少。”说着说着，黄先生还真动心了。

　　“这款宾得的摄像机市场价一万多，我给你4200元，怎么样？”黄先生想，宾得MX4样子很好看，怎么说也是个国外品牌。不过，他还是念念不忘刚才买下的那款佳能相机。又等了好久，老板居然说那家店也没货了，店员要去其他店拿，让他再等会。

　　这时，女朋友等得有些不耐烦了，拿起这款宾得摄像机把玩着。一个小短片试拍下来，效果不错，画面非常清晰。女朋友心动了，“算了，要不我们就买这个吧。说不定，还是这个实惠呢。”既然女朋友如此喜欢这款摄像机，黄先生立马加了1700元买下了。

　　回来之后，黄先生经常拿着这款宾得数码摄像机在办公室里拍拍，没觉得有什么异样。可是，就在前几天，他偶然在网上查资料时，发现宾得MX4数码相机的官方报价只需要2460元，而且这款根本不是数码摄像机，而是数码相机，只是具备了摄像功能。黄先生这才明白，他被店家忽悠了。

　　知情人士透露，在香港这样的小店很多，先是以低于市场价很多的商品来诱惑你下单，然后告诉你这款商品没货了，最好买别的高价商品。如果你立场不坚定，很容易掉进店家的陷阱中。

　　点评：浙江省消协叶元春秘书长说，香港没有管制商品价格的法律和措施，也就是说，在法律上不存在价格欺诈。因此，购物前最好多走几家商店，比较一下价钱，摸清市场行情。要学会讨价还价，除超市及连锁店的商品明码实价外，其他商店都可讨价还价。即使导游与商场谈好的价格，也有讨价的余地。购物一旦成交，就不能嫌价贵而退货，有关价格问题，即使投诉也无法有效解决问题。    

　　

　　3000元人民币竟然只能兑2400元港币

　　讲述人：钱先生

　　年龄：35岁

　　职业：个体经营者    

　　钱先生5月3日在尖沙咀打算买东西，当时需要2880元港币。按照铜锣湾兑换店公布的汇率104元人民币兑100元港币，他就拿出3000元人民币到附近的一家兑换店兑换港币。

　　钱先生说，这家兑换店门面挺大，“两替”字样的霓虹灯十分醒目，还有不少游客在排队等候兑钱。尽管这家兑换店内的汇率牌被店内杂物遮挡，但急于购买东西的钱先生并未仔细询问，就将3000元人民币递进去，然而兑换员递出的兑换小票上显示只兑了2400元港币，相当于125元人民币兑换100元港币。

　　钱先生意识到情况不对，于是没有在小票上签名，而是向女兑换员提出异议。女兑换员立即加了400元港币，钱先生坚持要再多加80元港币，但女兑换员说什么也不愿意，并拿起电话要找人过来“解决”。为了避免麻烦，钱先生接受了2860元港币的兑换结果，亏了大约20元港币。

　　

　　点评：兑换的小票一定要过目，弄清楚再签字。因为在香港，一旦小票上签了你的大名，就表示你同意小票上的款项，即便事后发现兑少了，也不能再提出多兑钱。

　　●消费提醒    

　　浙江省消协叶元春秘书长提醒消费者，赴香港购物必须注意以下几点：

　　购物前务必货比三家

　　香港是个物价完全开放的地区，没有任何法规来管制物价。消费者在购买前应货比多家，自行对商品及服务的价格、品质多作了解和比较。一旦购买，消费者不能以货价过高为理由进行投诉。

　　

　　香港“三包政策”不同于内地

　　香港只规定了商品必须符合安全标准，并没有类似内地统一制定的“三包政策”。因此消费者应知道，如遇到问题，商品的退、换、保修等完全按照销售时经营者提供给消费者的书面三包约定（包括说明书等）内容执行。

　　

　　购买化妆品必须问清楚日期

　　香港没有法律规定化妆品必须注明保质期、生产地点及成分，只规定了必须符合使用安全。因此消费者在购买时须注意这点，购买时要向卖家咨询清楚，不要被低价所吸引。

　　

　　投诉须附上发票及相关凭证

　　消费者在浙、港、澳任何一地购买商品或接受服务时产生消费纠纷，均可向纠纷发生地或居所地的消费者协会（委员会）投诉。接到投诉的消协（委）认为符合受理条件的，将在15个工作日内将投诉及相关材料转移给消费纠纷发生地的消协（委）调查处理，并将结果回复对方。为避免案件处理的延误，消费者在提交投诉材料的同时，应同时提供相关凭证、发票的复印件，以便及时处理案件。

　　香港消费者委员会投诉及咨询电话：00852-29292222

　　澳门消费者委员会投诉及咨询电话：00853-9889315