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第C0008版:家居
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· 夏季地板投诉多 安装问题要注意
· 装修过程发生纠纷 家装公司甩手不管
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2006年6月23日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
装修过程发生纠纷 家装公司甩手不管
徐女士致电本报诉说装修烦心事
  本来是简单的老房翻新工程,但一路装修下来却没有一处能让业主满意。当业主与装修公司多次协商未果,想向有关部门反映情况时却遭遇了装修公司的停工对待。近日,一位徐女士致电本报,讲述了她遇到的装修烦心事。

  今年3月徐女士在清泰南苑购买了一套87.9㎡的二手房,准备简单装修一下给儿子10月份结婚用。5月16号,徐女士委托位于绍兴路上的一家装修公司对房子进行装修。双方签订的合同上规定工期为40天,包括刷墙、漆门,厨房和卫生间的天花板整修、制作走入式衣柜等基础工程,合计费用为11000元整。但在施工过半后,徐女士发现有很多地方都不能令人满意。装修公司也承认是工程做坏了,但却拿不出解决的办法。不得已,徐女士只好打进本报热线寻求帮助。

  6月21日,笔者在徐女士家中看到。虽然40天的工期已经过去了30多天,但房子的装修却丝毫看不到即将完工的迹象。徐女士向我们介绍:尽管这次只是对墙面、门、厨房和卫生间的简单翻新,但装修公司施工过的几个地方都有着不同程度的问题。重新粉刷过乳胶漆的墙面不但粗糙依旧,几个地方还残留着漆痕。已经上过两遍油漆的门颜色明显不统一,存在着大块的色斑。厨房和卫生间的扣板结合得不够紧密,热水器周围扣板的裂缝尤为明显。而对于装修公司给自己卧室做的衣柜,徐女士尤感气愤。徐女士说:“本来合同上写明的是制作一个走入式衣柜,装修公司的木工做成了组合式。设计不合理不说,用的板材又差,有的地方甚至出现了裂口。”在徐女士指点的地方,我们看到在衣柜的中下部确实有一条宽约0.5 CM的长裂纹。“这个衣柜在做出来之后,由于尺寸不对,施工人员在没有和我协商的情况下,就擅自把里面的墙凿破,还把原有的贴脚纸拆掉才把柜子安装进去。”

  面对如此多的问题,徐女士曾多次找装修公司以及现场的施工人员进行沟通,每每被敷衍了事。在得知徐女士准备向有关部门反映情况后,装修公司的有关人员竟表示:“你去曝光好了,我们不做了。”据了解,从徐女士打来电话以后,装修公司方面已经连续两天没有派人来进行施工了。“本来想把买来的房子简单装修一下,谁知道越装越差,遇上这样不负责任的装修公司,真是晦气。”徐女士无可奈何地说道。

  经记者从中调解,该装修公司已对徐女士装修中的问题予以解决。在此进一步提醒消费者,现在市场上的装修公司鱼龙混杂,消费者在选择装修公司的时候一定要谨慎,最好选择大型知名家装公司或者口碑比较好的企业,不要一味地图便宜或是通过熟人介绍找一些不够规范的装修公司,避免出现类似纠纷。

  (文/詹宇)

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