今年是杭州新人结婚大年,6万对新人正在琢磨着自己的蜜月之旅。6月下旬,提早结束梅雨季节的杭州已是酷暑难当,而杭州某旅行社却在这个时节推出了三亚蜜月游的线路,号称一对新人花费38888万元便可以在三亚度过四晚五天永生难忘的浪漫蜜月之行。尽管天价蜜月游极尽奢侈和浪漫,但是却难讨新人们的欢心。该线路推出近一个月以来,至今无人报名。此外,反常规地盛夏推出这样的蜜月游线路,也遭致了部分业内人士及消费者的质疑:这究竟是推线路,还是旅行社自己搞的噱头?
38888元,
杭州新人不选三亚
从三亚机场接机,999朵玫瑰簇拥幸福的新娘,由贴身管家迎上超豪华加长林肯轿车;开启欢迎香槟,带着热带气息一路抵达亚龙湾的紫禁城——三亚华宇皇冠假日酒店,入住豪华蜜月套房;芬芳的玫瑰、诱人的果篮,碧波的泳池,龙凤睡袍,浪漫的龙床……这些电视剧中富翁才有的豪华婚礼,就是三亚天价蜜月游的主要内容。但是,这个本意想讨好新人的蜜月游线路实际上并没有获得新人们的好感。
“同样的价格,我可以去欧洲、马尔代夫了!”当记者在论坛里发起这个帖子讨论时,很多网友认为同样的价格,不如去欧洲、去马尔代夫。更有旅游爱好者透露,同样的行程、同样的奢华,自己安排的话最多25000元就可以搞定这样的蜜月游。
游历过不少国家、前段时间刚去过三亚的大勇告诉记者,凭着他多年的行走经验和对当地的行情的估算,这个豪华蜜月游至少可以便宜1/3。比如住宿,住“亚龙湾的紫禁城”三亚华宇皇冠假日酒店蜜月套房4晚,自己安排4000元就够了,豪华超长林肯轿车及999朵玫瑰簇拥机场接送,最多花费3000元;沙滩畔烛光晚餐,专业小提琴演奏1000元,加上浪漫婚纱照、豪华帆船海上游、标致206敞蓬跑车三亚自驾游等费用, 不到25000元就可以搞定。而在更多的新人眼里,这样的价格也称得上是天价了。
做高端线路
就可以提升品牌?
价格高不可攀,又在盛夏这个特别炎热的时节推出,天价海南蜜月游葫芦里究竟卖的什么药?推出这条线路的浙江中旅假日旅行社产品经理韩俊告诉记者,这个季节推出三亚天价蜜月游的确有些反常规,主要是旅行社为了提升自己的品牌,针对高端客户而设计的。
推出针对高端客户的产品或者线路就能提高旅行社的品牌?对此,很多新人认为这只是旅行社搞的一个噱头,哗众取宠罢了。而旅行社拿价格做噱头,似乎已经是行业内的普遍现象。杭州新世界旅游有限公司的策划陈主管说:“旅行社推出天价线路一般是为了引起关注,制造噱头。这个天价线路在行程设置上并不是很合理,很多环节没有考虑到新人的消费习惯,线路内容性价比不高,噱头内涵不多。”
有业内人士认为,做高端线路并不等于一下子就可以提升品牌。这就好比一个人一身大牌服饰,但并不表示他一定具有内涵。 内涵或者品质是靠慢慢积累起来的,仅有包装是远远不够的。
也有旅行社提出了不同的看法。杭州春秋国旅有限公司的林总经理告诉记者:“4万元的三亚蜜月游肯定有它的市场,只是针对的人群不同。这条线路也算不上天价,只是比较个性化而已。”
浙江大学旅游研究所副教授周玲强在接受记者采访时表示,4万元的三亚蜜月游,4000元可以走,10万元也可以推,这是旅行社的一种市场行为。这种天价线路可能市场上很少,但是不排除满足了某些人的需求。
低价高价都是噱头
被市场认可才算有品质
那么,旅行社提升品牌究竟该怎么做?周玲强副教授说,杭州旅游市场尚未完全成熟,旅行社提升品牌是比较困难的一个过程。他告诉记者,杭州的旅行社近年来一直在打价格战。像海南游标准价需要2500元,而有的旅行社就打出了2000元甚至更低的1600元价格,完全低于成本。低价当然吸引不少游客。但也有旅行社一直主推品质游,价格比普通旅行社的线路要高10%甚至20%,很受一部分消费者的欢迎,也很好地提升了该旅行社的品牌。所以,旅行社想要提升自己的品牌,不仅仅要注重价格因素,更要注重提升自己产品的的品质。只有让市场认可了,消费者满意了,才能真正地提升旅行社的品牌。
据了解,杭州不少旅行社已经逐渐将提升品质的旅游线路一一提出。杭州春秋国旅的林总告诉记者,他们根据客人的不同需要对线路的服务进行组合,这种个性化的服务是他们旅行社提升品质的一种主要方式。据了解,在该旅行社所有线路中,品质游线路已占据了30%的比例。品质游的主要服务内容是针对游客需要进行取舍;时间上尽量宽松;采用给导游提高津贴的方式,严禁导游带游客购物等。“这样的线路虽然价格比常规线路要高出300—1000元,但是消费者对此比较满意,慢慢地就形成了良好的口碑,这大大提升了我们品牌的知名度和美誉度。”