饮茶,注重一个“品”字。品茶亦如品诗,真正的妙处,是说不出的。自斟自饮,可以消除疲劳、涤烦益思、振奋精神,也可以细啜慢饮,达到美的享受使精神世界升华到高尚的艺术境界。“竹荫遮几琴易韵,茶烟透窗魂生香”,一盏青茗,一首好诗,都会让人沉吟良久。
自上期品茗会客厅邀请了各方人士探讨禅茶、瑜伽合一这个话题以来,不断有读者打进电话,希望能有更多精彩的内容奉献给大家。现代社会无论是做人、经商,还是品茗静修,用“一念心”来对待生活吧,您会得到更多的快乐……
与世界上许多美好事物的境界一样,好的茶香,在于可表述与不可表述之间。清雅者胜于浓郁者,无相者胜于有相者。其美好、高贵真是妙不可言。
“高地春天”是一个精致典雅的所在,更有人形容她为“商侣仙境”;其主人祝愉勤是一位细致、美丽的女性,不仅深谙经营之道,更擅长以文养茶,为一方文人雅士所赞赏。自然,这足以成为探访高地春天的理由。
高地春天——春天的高山茶
把茶馆命名为“高地春天”,因为凡茶,均以长于深山高地者为佳木,采于万物复苏的早春新叶为佳茗。“高地春天”就是春天的高山茶——这是我们茶馆高品质的基本定位。有过新闻从业经历的祝愉勤如此表述。
于是,“高品位”渗透于茶馆的每个细节。
遥望杭州大厦,背靠西湖文化广场,中北桥边天籁假日酒店三楼1800平方米的场地,“高地春天”就扎根在这寸土寸金的地方,头年的租金及装修就花费300多万元。
在茶馆同一楼面的对面,是家静博士美容馆,旁边还有瑜伽馆和时装店,瑜伽馆里幽幽的灯光下一些女士在舒展身躯,时装店里各式韩式、日式女装。茶、美容、时装虽属商业不同业态,但这是成功人士,特别是时尚女士同一追求,祝愉勤将它们巧妙地组合在一起。
聊到茶馆装修风格,祝愉勤说她就追求纯正的东南亚风格。盘发、身穿半搭肩泰式服装的迎宾,芭蕉、橡树布满厅廊,连电梯都充满热带雨林风情。她专门从泰国买了张茶馆专用桌回来,现在茶馆里所有的桌子都是那张桌子的仿制。藤椅、茶具、靠垫等所有摆设,都是从东南亚以及云南选购而来。好一派“竹雨松风蕉叶影,茶烟琴韵读书声”的意境,让人在喧嚣的闹市中得到那份悠扬与宁静。
祝愉勤说,“这,就是高地春天的定位”。她要让杭州人在谈事的时候,如果不想去咖啡馆,那就考虑来高地春天。“甚至我还会给每一位配备宽带上网,我相信在这里,商务需求是一定存在的……”
将心注入——把心交给每一杯茶
祝愉勤最近在看一本书,是星巴克创始人霍华德·舒尔茨写的《将心注入》,书里说:做企业关键是人心。我把心交给每一杯咖啡,还有星巴克的伙伴们。当顾客感受到这些时,他们会给予相应的回报。
对于祝愉勤来说,她想把心交给每一杯茶,每一份茶点。她相信,顾客肯定会感受得到,她肯定会得到回报。
商务套餐在高地春天居然是一份份小炒的,而不是事先配好的大盘菜。“因为要好吃!”祝愉勤强调说。
每天10点半、12点半和15点半,来喝68元套茶的顾客,不仅能免费享受一份价值28元/位的商务套餐,还可以享受“送餐服务”,忙于谈话的客商们可按一按桌子上的小铃铛,身边即可便会传来“这是刚制好的西米露,您需要来点尝尝吗?”之类亲切的送餐问候语和及时的服务;天气转热,上餐巾的工序也变成两道,先上湿巾,给顾客擦擦汗,再上纸巾;为防止蚊蝇,给洗手间旁的垃圾桶配上了个古色古香的尖盖子……
为做出最好的广式点心,她专门跑去广州,请来了曾为宋祖英等众多名人做过广式点心、有8年从业经验的点心师傅主理厨房。
这个月去高地春天的顾客可能会发现,这家茶室的水果盘变了,色泽光鲜的时令水果从原先被方形黑木容器所包围,变成被一只鱼形白瓷盘托就,盘沿边放着只竹编小花篮,篮上也还盛着时鲜水果,配着色泽光鲜的水果,让人感觉眼前一亮。"是不是感觉很清爽,夏天了,水果盘换成白色,让顾客有种清爽的感觉",祝愉勤用女人特有的细腻,提供给顾客的不仅是要精致的食品、精致的服务,更要给予精致的环境和享受。
一念心——茶人吉祥
毛利率12%!这是高地春天6月8日正式营业以来第一个月的经营成绩。这意味着首月没有没有赢利,这可能是文人经商的可爱之处,永远是品质优先,而不是成本优先。当她把这个很不理想的营利数据告诉先生时,这位有文人、茶人之誉的先生只说了充满禅意的三个字:一念心。自开始做这个茶馆,他已多次对妻子说了这三个字,意思很明白,就这么做下去,把艰苦的历程当作是一次次快乐的历程,用永不改变的“一念心”付诸于她的顾客和事业!
有了这颗永恒“一念心”,祝愉勤对茶及茶文化有了更新、更深的认识。
"从现在开始,我要把精力放在做透做深杭州茶文化上。"连续考察过杭州众多茶馆后,祝愉勤发现一个现象,"杭州茶馆竞争不是茶本身的竞争,大家都是在争谁家茶餐做得好",本末倒置了。对此,祝愉勤觉得是种变异,在她看来,茶馆茶馆,主业还是应该做“茶”,对一家茶馆的好坏评价也取决于这家茶馆泡出来的茶水是否到位。于是,高地春天了做了一次对于杭州茶馆文化进行探索的事情,组织顾客到富春江畔“摘茶、喝茶、谈茶”,进行一次茶文化旅游,让顾客亲眼看到高地春天茶馆里泡的茶叶生长在哪里?怎么炒出来的?每种茶叶的背后有什么故事?
这是高地春天走茶文化的第一步,“今后,我们还将组织茶客去白茶故乡安吉、去武夷山、去云南考察......”,祝愉勤说。
“在耐克成为知名品牌之前,运动鞋只是人们生活中一种廉价的生活用品,耐克的出现改变了这种情况,只有特殊阶层的人们才能穿上耐克品牌的鞋子,它也成为具有文化价值的商品。在霍华德所著的《星巴克——一杯咖啡中所含的成功神话》一书中,耐克和星巴克虽然都投资于利润较小的市场,却把自己的产品提升为世界性的文化产品,这就是他们的成功之处。”
祝愉勤意味深长地说了这段话。她应该读懂了“星巴克”,她应该读懂了茶文化......
走出高地春天,心中有一种感动。小而言之,高地春天是为了圆一个江南女子的茶楼梦;大而言之,高地春天是为了发扬中华民族悠远深厚的茶文化。亲手打造高地春天的祝愉勤,正是一位传承茶文化的使者!
我也一念心地祝福:茶人吉祥!
文/林溪