前不久，杭州搜饭网未经许可发布外婆家餐馆的电子消费券，遭到网络警察的屏蔽。事情的起因就是一张虚假的电子消费券。

　　酷爱美食的孙小姐前不久发现一个“宝藏”：一家名为“搜饭网”的网站上发布了不少杭城知名餐馆的电子优惠券，生意火爆的“外婆家”也在其中，优惠幅度高达7.5折！孙小姐马上把这张优惠券打印了出来。周末，孙小姐与朋友一行兴冲冲地来到“外婆家”杭报店吃饭，谁知一问却根本没有7.5折一说。杭州外婆家餐饮公司的有关负责人告诉记者，有不少消费者拿着这种7.5折的电子优惠券到他们的各家门店消费，而他们根本没有跟这家“搜饭网”签过任何协议。后经杭州网络警察调查发现，“搜饭网”的电子优惠券并未经“外婆家”授权，属于虚假电子消费券。杭州搜饭网被予以警告，并被撤销了相关电子消费券产品。

　　一场由电子消费券引发的讨论也因此而展开。

　　假消费券和假承诺

　　记者调查发现，杭城不少知名餐馆也经常会发现此类虚假的网络电子消费券。8月初，豪尚豪牛排馆也曾发现过虚假电子消费券。记者在某网站上看到豪尚豪牛排馆的电子消费券，并且联系了豪尚豪负责网络宣传的王荣军。

　　王荣军向记者道出了该电子消费券背后的故事。“一开始，网站上推出豪尚豪的8.8折电子消费券，我们并不知情。当消费者拿着该电子消费券过来消费时，我们都傻眼了，而消费者一口咬定这就是我们推出的电子消费券。”事情发生之后，豪尚豪发现该网站的人气还不错，才与该网站签订了合作合同，推出了这张电子优惠券。

　　王荣军认为，消费者拿着电子消费券到餐馆消费，如果遭到拒绝，餐馆在消费者心中的印象肯定大打折扣。虚假电子消费券的出现，对商家和消费者都是一种伤害。

　　拿着虚假的电子消费券去消费，遇到麻烦似乎是必然的，但是就算是真的电子消费券，有时候用起来也不那么称心。小虹和朋友前不久一起去必胜客西湖时代广场店吃饭。当时，两人点了一份70元的匹萨套餐，想再用打印出来的电子优惠券点一份鸡翅。没想到，服务员却说优惠券与套餐不能同时使用。因为早就听说过必胜客每个店的服务标准不一样，小虹想想也就作罢，点了一份“无边海鲜满溢”。15分钟后，服务员送上来一份“铁盘海鲜满溢”，并振振有辞地告诉两人：你们点的就是铁盘套餐，而不是无边。两人无语，原来70元的套餐优惠券只能享用铁盘匹萨套餐，如果要享用无边匹萨的话，则不能享用套餐优惠。这算什么优惠呢？使用优惠券，反而使各项服务打折扣了，看来商家的便宜不是那么好占的。

　　无独有偶，8月初，Juli和朋友凭着“天下会客网”的打折券来到文一路上的一洲羊府吃饭。尽管菜式一般，味道不尽如人意，但想着有7折的打折券，Juli觉得还是蛮实惠的。然而当Juli掏出打折券时，老板娘却翻了脸，死活不认账，一口咬定最多只能打个8.8折。一顿饭一共吃了73元，老板娘说，打折后是69元。8.8折怎么也不可能只便宜4块钱啊！领班幽默地告诉Juli：我们店的羊肉不打折，酒水不打折，汤类不打折，点心不打折……那到底什么打折呢？“热的素菜打折。”话语一出，在场的朋友都笑翻了天。

　　如此尴尬的电子优惠券真的能一笑了之吗？网络，难道是一个谁都可以在上面随便允诺，而到了实际生活中又可以任意推翻说辞的地方？答案是否定的。那么，电子消费的真假、电子消费券的虚实是非背后，到底隐藏着什么玄机呢？

　　商家的

　　低成本促销手段

　　如今推出电子优惠券的商家着实不少。记者在网上看到，庆春电影院、豪尚豪牛排馆、干锅居、焦叶餐厅、好乐迪等等都推出了各式各样的电子优惠券。上面诱人的打折信息难免让人有些心动，真是天上掉下的馅饼啊！

　　电子消费券可以无限下载或者复印，对商家来说，仅仅只是一个低成本的广告。庆春电影院推出“10元的电影抵价券”，很多都是正在上映的热门影片，比如《第101个电话》、《龙虎门》、《碟中碟3》、《加菲猫2》等等。与网站合作后，庆春电影院不定期地上传各类影片的电子优惠券供消费者下载。“发放电子优惠券，主要是为了发掘新的观众，提高上座率。在发放电子优惠券将近一年多的时间里，出现了固定的一批电子消费券顾客。我们看中的就是它带来的广告效应，而且投入并不大。”庆春电影院的刘敏捷经理告诉记者，平均每个月拿着电子消费券来消费的观众有十几二十来位。

　　好乐迪最近推出了50元的电子抵价券。记者从好乐迪KTV的工作人员处了解到，尽管拿着优惠券来消费的人不多，但作为一种网络宣传方式，它的低成本还是让他们乐意为之的。

　　但是作为一种促销手段，商家又不愿意在这上面付出太多。据了解，商家在推出电子消费券时一般都是抱着试试看的心态，对电子优惠券的使用权限也作了限制。比如豪尚豪的电子优惠券上面明确限定电子消费券的有效期为推出之日起的两个月之内，到9月底就无效作废。王荣军说：“如果长期发放电子优惠券，每个顾客都拿着电子消费券来消费，那我们也会开始担心成本问题。”庆春电影院的电影抵价券也有类似的限制，如上午场及每周二不得使用。

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