连续营业36小时,在杭州还是第一次。不仅如此,商家还特意把惊喜留到了后半夜,刺激着不少“后半夜动物”的购物欲望。
作为新鲜事物的“通宵购物”,在别的城市,其实早就有过。2004年,北京新世纪商场曾经在9月份创下“连续60小时不打烊”的全国纪录。
在推出“连续营业36小时”这项促销活动之前,解百其实已经做足了准备。2004年9月30日,解百曾经连续18小时营业,从中午12点一直延续到次日清晨7点。“那次原计划早上6点关门,但是大清早商场里还有很多人,不少人还在买东西。”经历过那次的成功,这次做起“36小时不打烊”,解百相关负责人显然有足够的信心。
“以往商场一搞大型促销,周围交通都会出现拥堵情况,这次我们把促销转移到了夜间,有益于提升购物环境。此外,我们还增加了十多个收银台,重点分布在销售量大的女装、首饰、化妆品、女鞋、运动等部门。当天晚上,商场里尽管人多,但是很有秩序,没有出现拥堵、排长队的情况。我们给消费者创造了一种全新的消费模式,夜间购物,比白天更加新鲜刺激。”解百负责人这样评价这次的“通宵购物”。
通宵营业到底是噱头还是真有实效?解百提供了一份数据:2006年9月29—30日两天,商场共实现销售额2856万元,比去年同期销售额增长了一倍;通宵营业也给接下来的黄金周带来了连锁效应:长假七天共实现销售额4329万,在杭城四大商场中销量增幅达到第一位。
看来,通宵营业这种全新的方式给解百带来了好运气,不仅提升了自己的品牌形象,还抓住了核心的消费群——年轻、时尚的白领一族。业内人士指出,解百此举也是在残酷的商战中做出的新的尝试。不过,靠打时间差的方式来赢得部分消费者的注意,这种方式是不是妥当,可能还值得探究。因为,目前杭州百货业经过多年的发展已经比较成熟了,每个商场都有自己的定位和目标消费群,只有靠扎实的服务才能最终赢得消费者。