商品类问题

　　什么是玫瑰金？

　　答：玫瑰金是彩金系列的一种，是由黄金和红铜混搭而成的，由于色泽偏红又称红金。

　　包金的首饰是不是很容易褪色？

　　答：有色饰品都是混搭包上去的，即使K金店的玫瑰金也不例外，因我们是属流行饰品，所以我们工艺是做到3μm ，K金店通常只有做到0.5μm，这是我们成本较贵的地方，因为一般0.5μm在正常佩带下，6个月是没有退色的问题，我们为了让消费者长久持有，所有做到3μm，正常保养佩带情况下，2年内是没问题。

　　如何保养首饰？

　　答：平时不要戴着它去泡温泉及洗海水浴，不要直接喷射到香水和酒精，洗澡时记得取下就可以了。如果晶钻间嵌了灰尘，也可用牙膏牙刷刷干净后，用清水冲洗干净即可恢复。

　　订购类问题

　　为什么I.B首饰价格不高？

　　答：I.B首饰是市场上同类做工、款式、材质首饰的价格的30%--40%，这是由于I.B公司的宗旨是致力于大众化的奢侈享受，且I.B首饰采用直邮的方式销售从而免除了零售环节及流通渠道的种种费用，最后真正的受益者是顾客。

　　为什么订购I.B的首饰是零风险的？

　　答：首先顾客购买任何的I.B首饰运费由公司承担，顾客不需要承担任何运费。其次顾客订购商品后享有14天退换货保证，顾客无需担心购买到不满意的产品，最后I.B公司具有良好的售后维修服务，使顾客在日后的佩带使用中无后顾之忧。