2007年1月22日下午三点,在坐落于风景秀美的植物园内的上林苑酒楼,王焕章穿着灰黄色的休闲大衣,坐在一张宽大的藤椅上抽烟。看到记者,他悠悠地吐出一口烟圈,用略显疲惫的声音说:“今天已经来了六家(电视台)了,你是第七个。”
上林苑酒楼的门口,安放着一个醒目的大红色告示牌,连日来的纷争,其实都和这个牌子上的内容有关。这家经营中高档粤菜以及杭帮菜的餐厅,在22号这天推出了酒水平价:听装的可口可乐只卖1.85元,娃哈哈大盒装酸奶只卖8.1元……这样的价格,平日里恐怕只能去大超市才能买到,而现在,它却真实地出现在一家酒楼里,更何况,这家酒楼还位于风景区。
有人于是发问了,你王焕章到底在搞什么名堂?这个冬天,有酒店态度强硬地拒绝“自带酒水”而他把酒店酒水卖出了超市价,这种作法,到底是作秀还是想搅局?更多人在问,王焕章是谁呀?
一天接待七拨记者
他搅起波澜,
也搅乱了自己的平静生活
从报社到植物园,中间有好长的一段路。一路上,记者一直好奇地想,这个王焕章到底是个怎样的人?敢于打破霸王行规,第一个勇敢地身体力行的人,总归是有些桀骜锋利的。这一回要遇到的,恐怕也是个风风火火、精明干练的生意人吧。
在植物园清新的空气里一路穿行,没多久就来到了上林苑,和不少风景区里的酒店一样,四周看到的满眼是苍翠的绿。酒店装修得也很雅致,到处可以看到宽大的阔叶植物,懒懒地舒展着枝叶。前台小姐悠闲地烤着火,几乎看不到来往的宾客,偌大的前厅更显清冷。
在大厅左侧的长廊,王焕章比约定的时间到得要早一些。他用一个刻着宋词的搪瓷杯子喝着龙井,翻看着当天出版的报纸。头发梳得很齐整,戴着黑框眼镜,如果不是前台小姐的指引,很难把他和酒店老板的身份联系起来。因为,他看起来更像一位大学教授,正在悠闲地喝着下午茶。
“今天接了很多电话,记者要求采访的最多,再就是一些莫名其妙的人,怒气冲天地说我在搞恶性竞争。其实我根本不认识他们。”
说起推平价酒水的动机,王焕章显得一脸无辜。“我真没想那么多,只想让更多的人来这家店,享受这里的好风景。菜价的利润已经非常薄了,我没办法让利,只好用低价酒水来吸引人。不信你去看我们的菜单,新的酒水价格已经印上去了,菜的价格一点都没涨。”
王焕章说话的语速很慢,讲完这番话,他的手机又开始急促地响个不停。“是我的朋友,他们让我去灵隐那边喝茶,恐怕不能和你聊太久了。”
实在很难想象,这个平价酒水的始作俑者已经将整个杭城餐饮界搅得沸沸扬扬,而他自己却仿佛置身事外一般,不仅不理不问,还要着急地去赶朋友的茶会。这到底是个怎样的人?他到底在想什么?平价酒水的推出真的只是一念之间?(下转C2版)
开饭店基本属于“玩票”
自家店里只认识大堂经理
1月23日下午五点,记者再次来到上林苑酒楼。不知道是不是杭州的老百姓都知道了这条新闻,这一天,酒店的人气果然旺了不少。门口接二连三停起了车,三三两两的客人鱼贯而入,服务员忙得一路小跑。酒店看起来很热闹。
六点一刻,王焕章终于出现了,他乐呵呵地跑过来说要请记者以及摄影小姑娘吃饭。找了一间顶里面的包厢,环境不错,偌大的落地窗外,满眼的绿扑面而来。大堂经理亲自过来,熟络地给他点了一个清炒香蒿,说师傅去园子里现摘的,吃起来很香。又点了一个腊肉笋干,说这笋是去天目山玩的时候现挖回来的,绝对纯天然又环保。
看来,王焕章对吃颇有讲究。“朋友们请客吃饭,如果是在市区,我宁愿不去,不仅路堵,空气也不好。”他不停地表达出对这里的喜爱。不过,看得出来,他的这种喜爱,是对酒店本身以及周围环境的喜爱,对经营酒店,他并不上心。
“这么大家酒店,几百号员工,我只叫得出大堂经理的名字,再就是大厨。因为平时来得不多,顶多就是隔三叉五带朋友过来,让大厨单独烧几个好菜。日常管理的工作我都交给大堂经理来打理,我很少过问。”
提起杭州餐饮界几个大亨的名字,王焕章也很陌生,显然平时并没有太多的交往。他说,这个酒店占地达57亩,有旗牌,有垂钓,有高尔夫,兴致来了,还可以把桌子搬到池塘边喝酒,的确是个朋友聚会的好地方。不过,他也表示,他并不靠这家酒店赚钱,如果死守在这里,一年会丧失很多的赚钱机会。
既然不是为了赚钱,为什么要开杭州“平价酒水第一店”的先河?一个平日里并不醉心于酒店经营管理的人,为什么要冒天下同行的大不韪,去做这样一件在别人看来很傻的事情?
只想为酒店聚点人气
没想到同行反应这么大
王焕章在杭州餐饮界混的时间不长,才三年,混得显然也不够好,要不然名气肯定比现在要大。如果不是22号这天搞出这么个“酒水超市价”的新招,恐怕没多少人会把他拿出来说事。
他自己也说,他认识的朋友之中,从事餐饮这一行的并不多。如此说来,一个貌似不懂行的人却做出了令所有同行大跌眼镜的事情,这件事本身也颇为有趣。这个王焕章,他以前到底是做的哪一行?
问王焕章本人,他咬得很紧,不愿意多透露,只说自己在政府部门工作了二十年,三年前才下海经商,开酒店不是主要经营方向,自己也不靠这家酒店谋生。没辙,只好从他一帮朋友那里下手。旁敲侧击许久,终于有人说,他以前在政法系统做过,还去北京某国有企业做过老总。三年前回到杭州,开了这家店。他的收入要是靠这家店就玩完了,主要还是靠和朋友们一起投资别的项目,酒店不过是他的“私人后花园”。
“想出这么个主意,实在是想挽救这家店的人气。凡是景区内的酒店,你也知道,完全靠季节吃饭。春秋两季游人多,生意自然还过得去。到了冬天,游玩的人少,吃饭的就更少。有些人光看店的门面都不敢进来,怕景区内的店宰客。”谈起这个话题,王焕章一肚子的苦水。
“客源不稳定,搞得我各方面都不稳定,也很心烦。比如进鲍鱼、龙虾这些高档原料的时候,因为不能确定要的数量,价格总比别人要高几成,这样一来利润更加薄。进多了如果没人吃,再好的东西也只能倒掉。大堂经理也总在和我抱怨,说到了冬季服务员没事干,人员流失快,不好管理。”王焕章说,即使再无心经营,也不能亲眼看到酒店倒掉而束手无策。
“菜的价格因为本身成本就高,很难降下来。相比之下,降低酒水价格是最有效的,也是最直接的方式。因为酒水的价格都非常透明,超市里卖什么价我们就卖什么价,这一招肯定管用,别的酒店恐怕吃一顿饭,花在酒水上的钱比菜还要高。而我们这里,你只管放开肚皮喝。”
采访快结束的时候,王焕章一再强调,自己推出这个举措很无奈,动机也很单纯,就是想吸引人过来。至于这个事情为什么会在杭州掀起大波澜,以至于激起不少认识或不认识的同行如此大的反应,他根本就没想到。至于今后该怎么办,生意好了以后是不是就把酒水的价格又提上去,他说自己也很迷茫。“一切等生意好起来再说吧,我只想薄利多销,把这家店维持下去。”