如果说2006年是中国美容美发业的危机年，那么其带来的转折也是有目共睹的：从以往遍布街头巷尾的小型美容美发店，到现在的集各种大中型的美容美发美体中心、休闲会馆、美容美发教育等等于一体的综合型产业，美发行业的飞速发展让人欣喜。在上海和浙江，永琪正以前所未有的速度跑马圈地，扩充连锁店规模，创造着企业扩张的神话。

　　从去年3月至今，永琪以“一个月一家店”的惊人速度已经连续在杭州开了9家分店。“我们的目标是每1.5公里就有一家永琪，这样算起来，杭州将会达到40家到60分店。”永琪浙江地区负责人向记者透露，“2007年预计发展20家分店。”

　　为什么会有如此快速扩张的实力和信心？“主要得益于会员制带来的强大后盾。”目前永琪对顾客主要是采取会员制优惠政策，即可以通过购买各种折扣的会员卡成为会员，享受较低的折扣价格。“最大的好处就是会员卡可以不限时、不限次、不限人使用。”这一新形式很容易得到消费者的认同，永琪在上海及部分江浙地市有160多家直营店，会员约有80万左右。杭州的9家门店，会员已经超过1万。

　　正是拥有稳定的会员，目前，永琪的门店规模越来越大，数量越来越多，覆盖区域越来越广，辐射人群越来越多。会员发展越来越多，营业收入也会越多，如此反复，形成良性的连锁反应。而门店连锁扩张的背后，伴随而来的是人才培养和管理水平的升级，这无异于又一个连锁领域的财富神话。

　　会员连锁的又一好处是：随着门店的区域覆盖、覆盖密度增加及对会员客户的牢固掌握，也必将会吸引更多的化妆品、保健品、美容美发产品等适宜产品的青睐。记者了解到，由于每年有大宗产品采购，使永琪拿到的美发美容产品的成本比普通店要低30%至50%。除了成本降低，永琪还自主研制系列产品，目前它和华东理工大学化妆品测试中心研发的产品已经投入试用阶段。

　　“当然也遇到了一些难题，比如店址的选择、顾客的投诉等问题。”永琪并不忌讳自身存在问题，“目前40%员工都是在杭州招聘的，大多来自小型美发美容店，服务意识可能欠缺，技术不稳定，造成顾客不满。我们对顾客投诉采取无理由免单制度，只要顾客对服务质量不满意，就可以不付账，由员工自己买单。另外，今年我们将在杭州建立2000平方米的永琪员工培训中心，对每个员工进行技术、服务的全面培训，提高员工素质。”

　　一位业内人士透露，随着竞争的加剧，未来的美容业经营模式将会越来越注重品牌的建设，告别单打独斗的局面，而转入多方联盟的竞争格局。在永琪分店周边的小店目前也是忧心忡忡，部分甚至已经转手店面。