英语口语加油站

　　酒店实用口语（一）

　　问候语：

　　1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam).

　　早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。

　　2) How do you do ?

　　您好！(初次见面)

　　Glad to meet you.

　　很高兴见到您。

　　3) How are you ?

　　您好吗？

　　Fine ,thanks. And you ?

　　好的，谢谢。您呢？

　　4) Welcome to our hotel(restaurant, shop).

　　欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。

　　5) Wish you a most pleasant stay in our hotel .

　　愿您在我们宾馆过得愉快。

　　6) I hope you will enjoy your stay with us .

　　希望您在我们宾馆过得愉快。

　　(客人刚入店时)

　　I hope you are enjoying your stay with us .

　　希望您在我们宾馆过得愉快。

　　(客人在饭店逗留期间)

　　I hope you have enjoyed your stay with us .

　　希望您在我们宾馆过得愉快。

　　(客人离店时)

　　7) Have a good time !

　　祝您过得愉快！

　　电话用语：

　　8) I'm EDP Hotel, Front Desk. .

　　EDP联盟大酒店，前厅。您找谁？

　　Can I help you ?

　　9) Sorry , I've dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。

　　10) May I speak to your General Manager?

　　能和你们总经理说话吗？

　　Speaking.

　　我就是。

　　11) Sorry. He is not in at the moment. 对不起，他现在不在。

　　Would you like to leave a message ?

　　您要留口信吗？

　　12) Pardon ?

　　对不起，请再说一遍好吗？

　　I beg your pardon ?

　　对不起，请再说一遍好吗？

　　祝贺语：

　　13) Congratulations!

　　祝贺您！

　　14) Happy birthday!

　　生日快乐！

　　15) Happy New Year!

　　新年快乐！

　　16) Merry Christmas!

　　圣诞快乐！

　　17) Have a nice holiday!

　　节日快乐！

　　18) Wish you every success!

　　祝您成功！

　　答谢和答应语：

　　19) Thank you (very much).

　　谢谢您(非常感谢) 。

　　20) Thank you for your advice(information,子help).

　　感谢您的忠告(信息、帮助) 。

　　21) It's very kind of you .

　　谢谢，您真客气。

　　22) You are welcome.

　　不用谢。

　　23) Not at all .

　　不用谢。

　　Don't mention it .

　　不用谢。

　　24) It's my pleasure .

　　很高兴为您服务。

　　With pleasure .

　　My pleasure .

　　25) I am at your service.

　　乐意为您效劳。

　　26) Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。

　　道歉语：

　　27) I'm sorry.

　　很抱歉。

　　28) Excuse me.

　　对不起。

　　29) I'm sorry . It's my fault.

　　对不起，那是我的过错。

　　30) Sorry to have kept you waiting.

　　对不起，让您久等了。

　　31) Sorry to interrupt you .

　　对不起，打扰您了。

　　32) I'm sorry about this.

　　对此表示歉意。

　　33) I apologize for this.

　　我为此道歉。

　　34) That's all right .

　　没关系。

　　35) Let's forget it .

　　算了吧。