“有人说它们是大牌设计打造的中档品牌，有人说它们是抄袭狂，但是那又何妨，一切都不妨碍我喜欢它们。现在，我几乎每个礼拜都会去上海的H&M淘衣服。”在杭州某外企工作的Rose，在停歇了两年以后，重新找到了去上海购物的理由。

　　想当年，Chanel的Karl Largerfeld为它设计的限量版服装上市时，德国法国的店铺统统排长队，纽约第五大道的店铺更是史无前例地在早上九点就开门迎客，曼哈顿七家店的这个系列全部卖空。

　　几个月前，它在香港开幕。众明星在开幕当晚数小时内疯狂入店扫货，在闪光灯前大方举着购物袋留影，个个神情满足，丝毫没有被人撞见买便宜货的尴尬。

　　当它在上海开幕时，警察出动维持现场秩序不谈，连走过路过的叔伯阿婶都兴奋地站在等候大军里。

　　这就是H&M，由瑞典的Persson家族于60年前开创的服装公司，全称为Hennes & Mauritz，目前在全球有1300多家店铺，打着“廉价消费享受尖端时尚”的旗帜，掀起了快速复制的全民时尚革命。

　　为H&M进入上海铺平道路的是ZARA，可以说H&M在某种程度上沾了对手的光。因为很多人是先知道ZARA才知道其竞争对手H&M的，当然，更重要的是H&M本身的品牌魅力的体现。

　　西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商，在世界各地56个国家内，设立超过2000多家的服装连锁店。ZARA的浩大规模，完全不逊色于美国第一大连锁品牌GAP。

　　对于全世界大多数钱袋并不厚实的时尚拜物教徒来说，大红字体的H&M和蓝色字体的ZARA的致命诱惑来自大牌的时髦设计和绝对低廉的价格。

　　明星也会毫不犹豫地

　　承认自己爱逛H&M

　　人民币二十元的耳环手镯小饰品，七八十块的各式T恤，一两百元的连衣裙、小外套，买起来实在无需手软。更厉害的是，如此廉价的H&M，品牌形象和地位却一点都不低：世界顶尖时尚杂志里可以看到H&M的广告和单品推荐，明星名人都会毫不犹豫地承认自己爱逛H&M，大牌设计师如Chanel设计师Lagerfeld、大明星如麦当娜都不惜屈尊降贵为H&M设计限量版产品，时装编辑们更会如数家珍地告诉你她们在H&M淘货的经验。

　　热衷名牌的人也许对H&M与ZARA有点儿不屑，认为它们并非走在时尚最前端，少了与潮流争赶的劲儿，但那份自然、平和、温暖，却是显而易见的。

　　H&M与ZARA为人们提供了一站式服务,内衣、童装、男女装、孕妇装、配件应有尽有,颜色也非常齐全,所有的基本款都有不同的颜色可挑选。

　　ZARA最引人注目的就是它鲜艳的色彩，大红、大黄、大绿，搭配着几何大花纹、轻盈的薄纱面料。也许这部分是ZARA品牌的Speciality，每季固定不变的招牌款式，奔放的感觉更适合于派对的场合。相对而言，中规中矩的H&M更适合于日常生活的穿戴。

　　H&M与ZARA选最好的地段开店

　　周围全是顶级品牌

　　H&M与ZARA非常挑剔，它只选最好的地段开店，周围全是顶级品牌。H&M在“十里洋场”淮海中路和陆家嘴金融贸易的核心区登场；而ZARA与LV、Gucci等专卖店并排分布在南京路的两边。一般H&M与ZARA都将店开在高档商业区和繁华的交通枢纽地。尽管在这些地方开店的成本费用很高，但H&M总是在店里留出宽敞的空间，为顾客营造一种宽松愉快的购物环境。淮海路店的面积约为2000平方米，共4层，保证了消费者在宽敞环境里的购物舒畅和“一站式购物”的可能。

　　H&M与ZARA奉行等待文化

　　早晨5点就来排队的女孩子，一次买20多件衣服的“购物狂”，在H&M与ZARA里，都常常能看见。

　　H&M与ZARA奉行的“等待”的营销策略无疑是成功的．从开业排队，到试衣间前面的长龙可以充分体现它们的“等待”策略。这种等的文化，使消费者明白，买一次衣服不容易，要一次性多拿几件一起试，结果显而易见，试得多自然买的概率就高了。

　　当然H&M与ZARA限制一次性最多只能试穿7件，这种限制无疑也是等待策略和高汰换率的综合体现。既要让消费者一次性多买几件，又要从心理上去限制它只能拿7件，从而提高其进店的频率。当然这种等待文化是需要建立在“一流的品牌，二流的产品，三流的价格”的基础上的。

　　抄也要抄得有风格

　　“天下服装一大抄”，H&M与ZARA厉害的地方在于能把抄来的东西融入到自己的品牌基调里去。抄来抄去，H&M与ZARA的产品却始终有个统一的风格。

　　H&M与ZARA配备庞大的设计队伍，透过数码相机的镜头，盯着T台上当红品牌最快6个月后才上市的新款预告，用2至5周完成设计，在全球的专卖店里推出。也许你今天刚买到的，正是明日Dior、Valentino要上市的最新款式。通常来讲，它们只需要几天的时间就可以完成对一个歌星的装束或一个顶级服装大师的创意作品的模仿。它们每年推出的款式大约有12000种。

　　以平民的价格，提前获取大品牌的设计，怎能不让人如痴如醉？在下一季来临之前，H&M与ZARA的顾客早已将大红名牌预告的流行全盘消费光了。H&M与ZARA从中获取了最重要的“街头流行”信息。Dior的John Galliano或Versace的Donatella等大红名牌的服装设计师都需要时常光顾这些“快餐时装店”，以获取珍贵的市场情报。