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第B0004版:口述
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2007年7月13日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
敢为行业先
  去年,中国第一所培养瑞士高级手表维修人员的专业学校——浙江瑞表钟表培训学校在杭州落地开花,经过一年的时间,学校收到了丰硕的果实,培养了近20名学生,在钟表维修业很受欢迎。

  不过,对于钟表业,瑞表钟表学校的理事长、执行校长阮建华先生,还是那句话——这个行业的人才太缺了。

  人才少不说,就连关于钟表的教材也少得可怜。在学校的教学过程中,阮建华负责编写瑞士钟表发展史的教材,但是因为整个行业太过冷僻,能参考的资料及教材少之又少。比如,1346年世界上出现第一台公共场合的钟,并且是只有一根时针的钟,参考资料对它内部结构的描述只有简单的十几个字。为了搞清钟表发展史上第一座钟的情况,阮建华特地去瑞士各地考察,希望能找到世上还存在的最早的钟,编写出满意的教材。瑞士之行让阮建华对钟表又有了更深层次的认识。

  钟表的历史悠久,早在1400年左右就出现了具有现代意义的一根针的教堂钟,经过时间的洗礼,钟表的意义早已不是简单的记时工具,而是文化、身份、品位的象征了,但是它的行业却极其不健全。

  阮建华说,中国是个钟表消费大国,这从每年上百亿人民币高级表的进口额可以看出。浙江更是高级表的消费大省,据杭州大厦购物中心化妆品、钟饰商场经理俞方介绍,仅上周日一天,钟表的销售额就达到了100多万。

  钟表的销售量增长速度惊人,但维修保养服务却迟迟跟不上。因为国内人才太缺,很多高级表都要寄到瑞士及我国香港去维修。加上全世界都缺修表人才,所以高级表的维修时间都比较长,一块表修五至八个月是家常便饭。一般来说,钟表维修的份额应该占钟表销售的3%~5%,从中国的钟表销售的情况来看,应该有3~5亿的维修保养费用。钟表维修业是个大蛋糕,但由于缺乏人才,这块蛋糕迄今为止只被舀了一小勺。

  阮建华说:“同样价格的汽车与同样价格的手表,待遇差别太大了。维修普通的汽车都可以在4S店里享受很高级的待遇,可以在舒适的沙发上,喝着咖啡悠闲地等待。然而维修一块同样价格的手表却得不到同样的待遇,只能站着等待服务。为什么保养名表的人得不到与保养名车一样的待遇呢?这就是行业不被重视的缘故。”

  一个行业要怎样才能够被重视呢?阮建华说,从业的人多了,了解的人多了,这个行业自然而然就能被大家重视。说到这个,阮建华有些感慨地说:“现在连洗脚工都有高级职称了,而有技术、有内涵的钟表维修工人却没有相关的机构可以认证,是我们这个行业的遗憾。要知道一个高级钟表维修工,最重要的是他的阅历,所以,要成为一个高级钟表维修工,没有5到10年的从业经历是不行的。”

  微软可以评定自己的软件工程师,麦当劳有自己大学。阮建华说,他办学校的另一个目的,就是希望能够为钟表维修工评定职称。在业内首开先例,不仅为行业提供一个可行的标准,更希望能通过标准让这个行业得到重视。为了让这个标准能够得到业内人士的认可,阮建华请了钟表业内最有威望的人士组成专家评审小组,对钟表维修人员进行职称评定。

  阮建华还有个设想:为每一位顾客颁发一张维修证书。让顾客知道修理他这块表的是哪位维修工人,他的职称是什么,已经从业多少年了。这样把一直在幕后工作的维修工人推到幕前,可以增强他们的个人荣誉感,让每个人都能朝着高级技工方向努力。同时也可以让顾客放心,因为维修他手表的,都是经过职称认证的维修工人。

  学校开设的瑞士手表维修中心以及和香港古董表收藏家矫大羽开设的名表鉴定中心将在八月初在城站广场中闽大厦开业。有兴趣的朋友均可带上自己的藏表前往切磋,电话87800121。

  为满足市场需求,浙江瑞表钟表学校今年仍面向全国招生,培养高级钟表维修管理人员和钟表维修应用型两大类人才。希望热衷于手表经营、维修、管理的青年可以前往咨询、报名。

  联系电话:0571-87680731

  传真:0571-87680735

  地址:杭州市之江路198号(新西湖花园)

  电子邮件:zjswpx@126.com

  网址:http://www.swisswatchacademy.cn

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