日前，本田技研工业（中国）投资有限公司与北京蒙迪艾尔旅行援助服务有限公司签署了“Acura全国道路救援服务协议（Acura RSA）”。从2008年1月1日起，Acura（讴歌）将为所有在中国大陆境内行驶的、通过Acura特约店销售的车辆（TL、MDX、RL），提供保修期内48个月全时无间断的免费道路救援服务。

　　此举是继Acura（讴歌）推出国内最高水平的“4年/10万公里（先到者为限）免费保修和保养服务，其中包括5000公里/次的免费保养”服务承诺后，又一重大的全国性质的服务举措。用户在行驶路程中可能存在无法预测的困难，Acura（讴歌）可为用户提供现场救援、拖车至Acura特约店或特约售后服务网点，乃至后续行程安排等多种机动服务。全年365天，全天24小时无间断。为了能给用户提供更高质量的豪华服务，Acura（讴歌）精心挑选了国际著名的蒙迪艾尔救援集团承担此项道路救援业务。

　　笔者走访了本田技研工业（中国）投资有限公司，Acura（讴歌）事业部部长内田俊一表示，中国汽车市场竞争非常激烈，而要在未来的长远竞争中确立优势，服务质量将成为关键，这就是Acura（讴歌）一直强调顾客满意度的原因。只有提高了顾客满意度，建立良好的市场口碑，才能使Acura（讴歌）品牌的认知度及美誉度大幅提升，所以Acura（讴歌）努力提升服务质量，并在此基础上稳步扩建营销网络。