持停运列车票的旅客，

　　请去退票

　　1月31日后，杭州始发往云、贵、川、广州方向的列车运行秩序逐步得到恢复。杭州往西安、太原、大同、阜阳、合肥方向晚点情况大为好转，运行秩序已经基本恢复。杭州火车站、杭州火车东站售票厅自1月31日始恢复发售三天内至全国各地的火车票，市内各售票点仍然发售11天内至全国各地火车票。

　　前期因云、贵、川、广州方向列车严重晚点，尚没有退票，还在等待消息的旅客，如仍需继续乘车的，杭州站、杭州东站可根据旅客需求和列车开行、运能情况予以办理相应车次改晚乘车手续。从1月31日起杭州站将在北售票厅设立改签专窗，为持有1月27日~31日云、贵、川、广州方向列车车票的旅客办理相应改签手续。退票全部改在北售票处大厅办理。

　　新增停运列车为：

　　1月29日：杭州-南昌的2997次

　　1月30日：上海南-贵阳的1213次

　　杭州-贵阳的K539

　　杭州东-南昌的2927次

　　1月31日：上海南-贵阳的1213次

　　宁波-成都的K422/3

　　杭州-贵阳的K539

　　上海南-湛江K149

　　上海南-重庆北K71

　　上海南-贵阳的K111次

　　杭州-温州的5125次

　　杭州-南昌的L129次

　　苏州-赣洲的K469次

　　上海南-昆明的L495次

　　2月1日： 上海南-湛江K149

　　上海南-南宁的K537

　　宁波-南宁的K584/1

　　杭州-温州的5125次

　　请持以上列车车票的旅客，立即到杭州站、杭州火车东站办理全额退票手续。

　　高云 杨汉裕