从4月1日起,“漫游”在外的你,手机可以放心打啦。国内漫游标准资费主叫0.59元/分钟,国内漫游标准资费被叫0.39元/分钟,这是所有移动用户从今日起可以享受到的国内漫游(除港澳台外)的新优惠资费。据初步估算,这将使广大消费者的手机漫游费开支最多节省63%左右。
3月1日,所有全球通、神州行以动感地带新入网用户以及标准资费用户,按照新调整的国内漫游资费标准收费,合并国内漫游基本通话费和国内漫游状态下的国内长途通话费。而从4月1日起,中国移动所有品牌的在网“老用户”实现国内漫游费资费新标准。
据移动公司相关负责人解释,之所以分为3月1日与4月1日两个步骤实现新老用户的漫游费下调,是由于系统改造等技术性原因。因为此项工作涉及客户面广,任务繁重,为确保向客户提供精准的漫游计费服务,使各类客户都能尽早享受到电信资费改革带来的实惠,移动公司立即调集了重点力量加班加点对现有计费系统进行改造,并按照信息产业部规定的“现有资费高于上限标准的一律下调,低于上限标准的不准涨价”原则,对现有的上千项套餐进行了梳理与调整。
漫游资费的下调措施,赢得了消费者的一片叫好,多数消费者对此表示了满意,都说“以后出门在外手机就可以放心打啦!”“而且,这次调整还合并漫游基本费和漫游长途费,这让我们在看账单时更清楚,可以明白放心地消费,方便多了。”
据业内人士分析,目前手机资费的降低已经成为趋势,这一趋势不仅为广大消费者带来了更多实惠,也促进了运营商们管理与服务的竞争,这无疑也将为进一步推动移动信息产业的良性发展作出贡献。
【10086小贴士】
1.问:新的漫游费标准执行后,请问具体将按什么原则计费?
答:以前用户在国内(除港澳台外,下同)漫游时,拨打国内异地电话,收取“漫游通话费+国内长途费”,而新的标准实行后,用户拨打国内电话将只收取漫游主叫通话费,接听电话只收取漫游主叫通话费”,国内漫游状态下将不再收取国内长途话费。
2.问:漫游费调整后,我的套餐是否会被取消或如何调整收费?
答:您现在使用的套餐不会取消。我公司将对套餐中的国内漫游资费进行调整,若您的套餐中漫游费大于我公司上限资费标准的,漫游主叫资费降为每分钟0.59元,漫游被叫资费降为每分钟0.39元;若您的套餐中漫游费低于我公司上限资费资费的,按原资费方案执行,不会提升到新的资费标准。
3.问:全球通、神州行、动感地带三大品牌的国内漫游费标准是否相同?
答:是的。调整后三大品牌的国内漫游标准资费为主叫0.59元/分钟,被叫0.39元/分钟。以神州行标准套餐为例,原国内漫游状态下拨打归属地电话收取漫游基本费0.8元/分钟+国内长途费0.07元/6秒,即需收取 1.5元/分钟;调整后只需收取漫游主叫费0.59元/分钟。
4.问:此次国内漫游费调整有哪些好处?
答:通过国内漫游费调整,将大幅下降手机漫游费从而有效节约您的日常通信费用开支;另外,通过合并国内漫游状态下的漫游基本费和漫游长途费,统一了单价,简化了资费,更便于您清楚了解自己的话费信息。
5.问:我听说漫游资费调整后不用再收长途费了,是不是真的?
答:是的,本次漫游资费调整后,您国内漫游时拨打国内电话(除港澳台)不超过0.59元/分钟,接听电话不超过0.39元/分钟,并且不再收取漫游时产生的国内长途费。
6.问:那么如果我漫游时要拨打港澳台或国际长途是不是还按照原先的资费标准收取呢?
答:拨打港澳台或国际长途时,收费标准为在调整后的漫游主叫资费的基础上加收对应的港澳台或国际长途费用。
7.问:我原先国内漫游的话费只要0.5元/分钟就好啦,这一调反而贵了?
答:如果您原来办理的套餐漫游资费比调整后更优惠,那么将采取就低原则,即:原先您国内漫游拨打和接听电话0.5元/分钟,调整后拨打国内电话仍是0.5元/分钟,接听下调为0.39元/分钟。所以,比以前更优惠了。
8.问:漫游费调整后,对我拨打本地电话、免费接听等其他资费有影响吗?
答:本次只调整漫游费,您的本地通话、免费接听等资费保持不变。
9.问:我经常在两省(市)边界通话,如何收费?
答:为了最大限度的维护客户权益,在原有计费原则下,客户在边界地区通话全部视同收取本地通话费处理。本次国内漫游费调整后,我公司仍将继续维护客户利益,客户在边界地区的通话费将按照有利于客户的原则,按照最低费用标准收取。
10.问:我是08年3月1日前入网的全球通98打150套餐用户,国内漫游资费下调后,我的套餐包打金额是否也会下调?
答:虽然我公司国内漫游资费下调了,但不调整您的套餐包打金额,即同样的包打金额您能进行更长时间的通话。
11.问:如果出现特殊情况未按时调整到位,或出现计费误差,对用户有没有具体的补偿措施?
答:此次计费调整的正式通知信产部于2008年2月13日下发,留给运营商的计费改造时间非常紧张,不排除有部分地区因特殊困难无法按照“时间表”执行。我们承诺在08年4月1日系统改造完成后,如果出现收取漫游通话费高于新上限标准的情况,视作计费误差,多收取的费用,经核实后,给予用户话费双倍返还。
12.问: 我用的是老套餐,听说2008年4月1日起国内漫游费标准下调,我是否要前去营业厅办理手续后才能享受?
答:无须办理,自动就能享受优惠了。
13.问:请问使用虚拟网的漫游资费将如何调整?
答:2008年4月1日起对所有客户执行新的虚拟网漫游资费标准。调整后的虚拟网国内漫游通话费标准为:主叫不超过0.59元/分钟,被叫不超过0.39元/分钟,不再另行加收国内长途通话费。现有资费产品高于公司标准的按标准执行,低于公司标准的保持现有资费水平。
14.问: 如何更改08版套餐?在业务办理时要注意什么?
答:您可以通过营业厅办理,办理时需要携带身份证件;有些套餐我公司还推出了短信办理方式,具体您可咨询10086。
15.问:漫游费标准调整后,在账单与详单上会有什么变化?
答:账单与详单汇总项中,有“国内漫游基本通话费”和“国内漫游长途费”,2008年4月1日起我公司将“国内漫游基本通话费”修改为“国内漫游通话费”,取消“国内漫游长途费”。使您的账单与详单看起来更清晰。
16.问:我原来是全球通商旅58套餐,全国打电话都是一口价0.45元/分钟,是不是也会按照标准调整为漫游主叫0.59元/分钟,被叫0.39元/分钟啊?
答:我公司将按照有利于客户的原则进行调整,即全球通商旅58套餐国内漫游主叫仍是0.45元/分钟,国内漫游漫游被叫下调为0.39元/分钟。
17.问:那我原来是全球通商旅308套餐,全国打电话都是一口价0.3元/分钟,是不是仍旧享受以前的优惠呢?
答:是的,本次资费调整不影响您的优惠,您国内漫游时仍享受主被叫0.3元/分钟的优惠。
18.问:我的套餐原来是有省内漫游接听免费分钟数赠送的,超过部分省内漫游接听是0.5元/分钟,调整后是不是不再赠送免费分钟数了?
答:不会的,调整后您还是有省内漫游免费分钟数优惠,并且漫游超出部分接听下调为0.39元/分钟,比以前还要优惠。
19.问:听说你们现在取消了漫游时产生的国内长途费,那么IP长途费是不是也取消了?我是动感地带的用户,有IP四折优惠的,漫游时喜欢用IP方式拨打电话,现在是不是仍旧要收漫游时的IP长途啊?
答:不再收取漫游时产生的国内长途费和IP国内长途费。即本次漫游资费调整后,您国内漫游时拨打国内电话不超过0.59元/分钟,接听电话不超过0.39元/分钟。
20.问:那是不是说我无论使用17951、12593方式拨打或者是直接拨打收费都是一样的啊?都享受调整后的漫游资费?
答:是的,无论您直拨还是使用17951、12593方式拨打,调整后您国内漫游时拨打国内电话均不超过0.59元/分钟。所以您直接拨打就可以了,拨打方式更方便、简化了。