他是搞气氛的高手,嘴巴很甜——进店5分钟,就能令你的嘴巴保持上翘,笑容满面。他眼睛很“毒”,擅长服装搭配,只消一眼,就能破译你的三围密码,你永远不需担心说出那个令人尴尬的码数——他们总是能像绅士一样细心地照顾你的虚荣心。
阳光、帅气的型男sales,温言款款地为我们挑选衣服,跪下来为你换上鞋子,空气中立刻开始荡漾起一种异样的气息。于是,购物过程在这样的微妙气氛里顺利完成。
如今的品牌,越来越对男销售情有独钟,他们,到底有着怎样的魅力?
蒋声源
杭州大厦FERRE专柜Sales
31岁 185cm
曾经被叫“贾宝玉”
一说起要采访男SALES,一位相熟的朋友立马乐颠颠地做了推荐。“去FERRE找吧,个子很高的那个男人就是了,很风趣的,很会美容的,我们有问题都问他。”
来到位于杭州大厦B楼一楼的FERRE专柜,马上就看到了这个高个子的男人。穿着黑色的工作装,身材很瘦削。
好吧,来介绍一下我们第一个出场的男SALES:蒋声源,31岁,身高185cm,任职FERRE的SALES还不满2年。
不过,可别小瞧了他,就在我们的摄影记者掏出相机把镜头对准他的时候,专柜里一下子呼啦拉地围起了很多人。大家一听说我们要采访他,马上开始七嘴八舌了起来。
“他是我们精品商场当年的‘贾宝玉’,整个商场就他一个销售是男的。”
“他是专业模特呢,我们杭州大厦的‘男模一号’,当年还拿过奖的,很会摆POSE的。”
“他很有本事的,多麻烦的投诉他都搞得定,很能干的。”
……
听到这些,蒋声源有点不好意思起来,他笑的时候,脸上有明显的酒窝,扑过粉的脸上也会现出几条干纹。他把我们拉到专柜里间的储藏室,因为是当班时间,按照规定营业员是不能坐的,所以,他一直都是保持着低头弯腰的姿势,站着和我们讲话。
说起做销售员的经历,蒋声源颇为得意,因为,早在十年前,他就是杭州大厦精品商场唯一的一个男营业员,这让他在女营业员扎堆的商场里很是风光。“我是冲着奔驰专柜去的,卖些包包饰品之类,我很喜欢这个牌子。”也就是从那个时候起,‘贾宝玉’这个名号就在大楼里传开了,顾客们有时候甚至不买东西,也会特意绕到专柜来看一眼他。
后来奔驰专柜撤柜,蒋声源离开了商场,做起了职业模特,还在中国首届服装表演艺术大赛上拿了浙江省十佳奖。这期间,他断断续续地做过很多工作,包括家电卖场主管,有空的时候也会去走走穴,接几个表演的活。
爱看时尚杂志
对护肤很有心得
两年前,他回到了杭州大厦,做意大利品牌FERRE的销售。这个品牌有不少女装女配饰,顾客也基本上以成熟女性为主。于是,时尚杂志便成了他“修炼内功”的必备工具,《时尚先生》、《时尚》、《VOGUE》、《ELLE》他每期必看,那些当季的潮流色调、款式他都了然于胸,推荐的时候也就有模有样。
蒋声源对付女顾客很有一套,他很懂得女性的心理,会跟顾客聊生活上的琐事,聊品牌,甚至聊护肤。他还随身携带着化妆包,里面化妆水、乳液、粉底、散粉一应俱全。
看到记者脸上冒了几颗小痘,他马上指出可能是因为用的面霜太油了,说夏天用清爽的乳液其实就能满足需求,中午有时间的话最好也能洗把脸。防晒是每天必须要做的功课。
一旁的女店员忍不住插嘴:“他用的化妆品毛高级类,全部都是SISLEY的,他用的粉底是LAMER的,散粉是香奈尔的……”
“他每天要花两个多小时卸妆化妆的,很认真的,楼里面哪个姐妹皮肤有问题,都先去问他的,要买什么品牌也先找他做推荐,我们很相信他的。” 不折不扣的“大牌”迷
在同事眼里,蒋声源再时尚不过了。“他脱掉这身制服穿自己的衣服走在大街上很潮的,跟电影明星一样。”
有人甚至拎出他存在储藏间的手提包来做展示,“喏,这个手提包是LV的,限量版,在杭州没得买。里面的钱夹、零钱包也是LV的,票夹和钥匙包是GUCCI的,他买的都是限量版的,很贵的。”
他的手腕上,戴着新买的GUCCI08奥运限量版运动腕表,他说这款表很符合他的气质,连老外看到了都连夸“漂亮”。“他现在在用的手机,是保时捷的,要2万多,很高级的,要有他的指纹才能打开,我们拿到手里都玩不了。”一旁的店员还在不停地介绍。
和顾客做朋友
空闲时间会去喝茶聊天
蒋声源的业绩做得不错,不少顾客一进店,就专门找他做推荐,熟络得像多年的老朋友一样。他还会给她们从上到下搭配好,连鞋子小配饰也配好,很省心。“男人做销售如果眼光独到,顾客会很信任,买的时候很爽快。有时候还得当他们的衣架子,比如当老公、男朋友没时间陪她们买东西的时候,他们会把衣服让我试穿一下,看看大小合不合适。”
好几个投缘的老客后来也成了他的朋友,平日里没事的话,他们会出去喝茶聊天,他还会帮他们挑衣服,挑化妆品。“从异性的角度推荐,女人会更加愿意接受,所以,很多时候男销售会比女销售更贴心,更懂得女人的心理。”
不过,有假期的时候,蒋声源说自己其实是“宅男”,比起泡吧唱歌这些活动,他更愿意窝在家里睡觉看电视打发时间,因为平时上班的时候整天都要站着,真的还蛮累的。
【一分钟快速问答】
问:你觉得男销售有什么优势?
答:从异性的角度提供意见是最大的优势,大部分顾客是女性,她们希望听取男性对她们的衣着打扮有何意见。
问:平时最爱用哪个品牌护肤?
答:SISLEY。我一直用它,水和精华液是净颜系列,乳液是全能系列,最推荐的当然是全日呵护精华乳,它是“懒人乳液”,推荐大家都用它,因为它可以保湿、防晒、隔离,还可以当粉底用,延展性很好,很容易推开。不过,男人的脸太大了,用起来很费,50毫升的一瓶我一个月不到就用光了。
问:头发在哪里打理的?
答:TONY GUY或者侨治。懒的话就直接去楼上的TONY GUY。
问:月收入多少?
答:这个讲不好,一般做销售每个月5000块差不多吧,有时候演出还有钱的。
问:现阶段最喜欢哪件物品?
答:手机和这块表我都喜欢,很适合我。