三天的元旦小长假刚刚过去，紧跟着春节又要来临了，很多在杭工作的人已经开始为买火车票发愁了。每到节假日等客运高峰期，往往是一票难求，尤其是春节期间，不少人为买到一张“回乡票”，不得不通宵达旦的排队。从现在开始，通宵排队买火车票的状况将会得到一定程度的缓解，由中国移动浙江公司与杭州火车站合作的12580订票中心已于1月1日正式开通运行，打个电话就有可能解决您所需要的火车票，节假日订票再也不用排“长龙”了。

　　据了解，12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。拨打12580无信息费，仅收取本地基本通话费。

　　据统计，浙江每天有近6000人次通过拨打12580查询各类信息内容，目前中国移动浙江公司 12580热线每天有近500名热线人员同时为客户提供各类信息服务。

　　

　　12580七大服务轻松随身又贴心

　　12580生活信息查询服务——餐饮、娱乐、便民等，您的贴心生活助理

　　12580旅游信息查询服务——天下美景，尽在我掌握

　　12580天气预报查询服务——全国天气早知道

　　12580列车时刻查询服务——列车时刻任你查

　　12580邮政区号查询服务——有了12580，再也不用为记不清邮编区号而烦恼了

　　12580动态影讯查询服务——想知道热门大片放映信息吗？请拨12580

　　12580机票酒店预订服务——轻松一站式服务，保您出行无忧

　　

　　主打服务一：预订火车票

　　中国移动浙江公司的客户用手机拨打12580服务热线，就有可能订到自己想要的火车票。接通12580服务热线后，向热线人员说明订票日期、车次、始发站、目的站，车票类型（硬座、软席、硬卧、软卧等）等信息，热线人员将根据实时的票务情况为用户订票，并确定是否订票成功。如果订票成功则会把“用户取票的时间、地点及9位取票密码”通过短信的形式发到订票客户的手机上，用户凭取票密码到指定地点取票，取票时间为（每天上午8时至16时半）：次日的票当天16：30之前取票、预订第三天或第三天以后至10天以内的票，均需在第二天中午11：30之前取票；取票时还要按铁路有关规定另付5元/张手续费。每个客户每天可以预定同目的地、同车次、同日期、同类型的车票5张，但卧铺票一次只能预订3张。

　　此外，12580订票中心还提供电话查询服务，中国移动浙江公司的客户拨打12580，就可以获得火车车次、车票、公告等查询服务，但不办理退票业务，也不接受预定学生票和团体票。目前，12580订票中心的工作为每天早上8点到晚上的9点。此外，12580还提供24小时的自动语音查询服务，客户只要根据语音提示就可查询到车次、订票、车次晚点等信息。拨打12580订票只需支付基本通话费用。

　　

　　主打服务二：

　　预订机票与酒店　三重惊喜等着您　 惊喜一：在2009年1月15日至2月28日期间，中国移动浙江公司客户通过拨打12580成功预订酒店并入住，即可获得20元/间的话费回馈（每个号码当月享受优惠次数最高为30次），同时如预定12580合作酒店（约3000家），更可免费获得酒店早餐；享受12580独家提供“夜特惠”酒店，即部分合作酒店18点后预订可享受折上折，优惠价格比当日18点前预订的价格更低10-20%以上；同时全球通VIP用户凭VIP会员卡预订部分酒店更有专享服务，包括免费欢迎果盘1份，有机会免费延迟退房至14点，有机会免费房间升级，机票可享受不同程度的优惠和折扣。

　　惊喜二：在2009年1月15日至2月28日期间，中国移动浙江公司客户只要拨打12580成功预订机票，就可获得50元/张的话费回馈（每个号码当月享受优惠次数最高为30次）。

　　惊喜三：中国移动客户通过手机拨打12580订机票并使用招商银行或中信银行信用卡支付，即可获赠三倍信用卡积分好礼。

　　

　　主打服务三：航班实时信息查询

　　用户通过12580成功定购由杭州萧山机场起降的机票，在出行当天即可收到航班的实时信息，包括航班预计起降时间、延误时间，值机柜台等信息。用户还可通过12580人工服务和短信方式随时查询航班最新信息。

　　尽管目前有许多公司（如携程网）也提供了机票预定服务，但只能提供航班正点的起降地时间，无法提供航班实际起降时间和延误等信息，给用户带来了一定程度上的不便。中国移动浙江公司开展的12580航班实时信息查询服务实现了当日航班全程跟踪，为用户提供了更个性化、人性化的服务，用户可第一时间掌握所乘坐的航班的动态信息，满足了大量商务旅客对于时间高准确性需求。

　　

　　主打服务四：12580折扣券

　　周六中午，正在浙江大学华家池校区食堂和女友一起吃饭的可可商量着下午的活动，女友提议去看电影，因为已经好久没有去看电影了。于是可可拿出手机打了个电话给12580，要求提供两张新华影院的折扣券。一会儿的功夫，可可的手机就收到了两条新华影院的彩信折扣券（二维码）。吃完饭后，可可带着女友直奔电影院。到了影院，可可找出手机上的二维码折扣券，并打开手机背光放在售票机识别屏幕中间位置上扫了一下，每张电影票就省下了15元钱，两张就是30元啊。

　　需要特别说明的是，电影票打折券只能正价时抵用，并且不得于影院其他优惠措施同时使用（会员卡，其它优惠券，半价日等等）。该券只能使用一次，重复使用无效。

　　据悉，中国移动浙江公司通过与全省各商家合作，向广大客户提供了包括餐饮、宾馆、美容美发、服务娱乐、足浴、饰品、婚庆、电影、服饰、汽车等600多种折扣券。今后还将进一步加大与商家的合作，以满足广大客户的消费需求。

　　

　　促销：

　　拨打12580有机会获得10元话费奖励

　　在1月1日至3月31日期间，中国移动浙江公司客户每月拨打2次以上12580查询信息即有机会可获得10元话费奖励，每月产生12580名。

　　查询的信息内容有全国火车车次查询及火车票预订服务、省内汽车班次查询、萧山机场实时航班查询、高速费用查询、省内各类交通违章查询。