携程联合300家知名酒店
在全国范围内首倡“延迟退房”
近一段时间以来,关于酒店行业“12点退房”是否合理,曾在媒体上掀起过一番激烈的讨论。关于该规定是否合理虽然众说纷纭,各有各的道理,不过出于为消费者便利考虑,携程旅行网联合了国内300多家知名酒店,于6月1日正式推出了“延迟退房”活动,这也实际上打破了“12点退房”的行规。
携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋透露,携程此次在北京、上海、广州、杭州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了下午14点,有的酒店延迟到了下午15点甚至16点,客人不会因此而多付任何费用。而以前,客人如果过了中午12点还没有及时退房,酒店往往会多收半天的房费。
对于普通消费者来说,“延迟退房”无疑大大地便利了他们的行程安排。一位客人彭先生说,商务出差的时候,如果是安排上午的会议,或中午参加宴请活动,有时候就需要收拾行李随身带着或寄存在前台,很不方便。如今享受“延迟退房”后,可以等活动结束后再回到酒店整理行李,甚至还能再洗梳、休息一下,非常贴心。
有资料显示,“12点退房”原本是国际惯例,后来逐渐演变成酒店的行规,不过近一段时间来关于调整“12点退房”行规的呼声也越来越高。据悉,携程此次“延迟退房”活动时间将从6月1日持续到7月31日,为期2个月。乐乐