随着手机日益普及，人们在享受移动通讯方便的同时，手机质量、售后维修等方面存在的问题也接踵而来。手机质量成十大投诉热点，手机维修陷阱重重。由于我国还没有出台手机维修资质认证的相关规定，加上目前手机维修点良莠不齐，一些业内人士提醒，手机维修过程中存在很多陷阱，很大程度上损害了消费者的合法权益，需引起警惕。

　　

　　人物：小P

　　案例

　　前不久，朋友小P买了个新手机，是索爱的Z系列。因为是期待很久的款式，他格外爱惜。

　　可是没想到，才用了三个月手机就不慎摔坏了。据说是小P要去赶一个紧急会议，急匆匆地跑下楼梯，结果手机也跟着急匆匆掉出来。手机捡起来后电话倒是能接，只是屏幕一片空白，什么都看不到。小P到手机特约维修点，大致说明了情况后，维修人员问也不问就打开了手机，然后说，现在我要给你开机检查，这个是要收费的，我必须先检查出你这个机器有什么毛病，知道手机的问题出在哪才能进行维修。小P想反正总要修的，收费就收费吧，于是预先支付了50元的开机费用。

　　经过检查，维修人员又告知他是手机的芯片摔坏，必须把芯片换成好的，才能把手机正常开机，然后才能确认是否能将手机给修好。那这芯片得多少钱呢？“国产的60元，原装的120元。”维修人员告诉他。那就120元的吧！面对心爱的手机，要修就当然用最好的。不过小P也很纳闷：付了170元了居然还不知道能不能修好这个手机。

　　维修员换上了新的芯片后，告诉小P手机可以修好，但具体费用还不确定，要3天后来取。小P咬咬牙走出了维修店。3天后小P取机时发现手机并未修好，“我们给你换了主板了，这个费用是200元，但是屏幕仍然存在问题，一个星期后保证可以修好了。”小P一肚子的火，修了370元，再加点就能买个新的了。一个星期后，小P终于拿到了修好的手机，但是总共支付了近500元的维修费。朋友都说他是傻了，里面的芯片说不定根本就没坏呢！

　　记者咨询了业内人士，说像小P这样的情况，就算换掉整个主板也只要100来块钱。小P显然是被手机维修商不明不白赚去了好多钱。

　　奸商手段

　　1、空手套白狼。有的维修人员人为“制造”故障后再进行维修，让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

　　2、 偷梁换柱。维修人员将简单故障故意夸大，然后偷换消费者手机主板，再将换下的主板拿到二手市场上卖个高价。

　　3、 新瓶装旧酒。有些维修人员从旧手机市场买回报废手机，拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时，维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换，同时收取很高的维修费用。

　　维权支招

　　1、购买移动电话一定要到国家电信部门或者经有关主管部门批准的专营机构，购买时注意查看移动电话上的商标、机型标志、配置、电信入网标志及出厂合格证等东西。

　　2、手机主机“三包”有效期为1年，电池为6个月。“三包”有效期自开具发票之日起计算。手机自出售之日起7天内，主机若出现无法开机、不能正常登录或通话等情况，销售商应该无条件退货。手机出售后8至15天内，主机出现类似以上的性能故障时，消费者有权要求商家换货或者修理。

　　3、消费者送修的手机在7天内不能修好，消费者有权要求修理者提供备用机。由于生产商的原因延误了修理时间，并从送修之日起超过60天还没有修好的，消费者可以凭购机发票和“三包”凭证中修理者提供的修理记录，向销售商要求免费更换同型号、同规格的主机。如果因为修理者自身的原因，导致修理时间超过30天还没有修好的，消费者也可以向销售商要求免费更换同型号、同规格的主机。

　　4、修机莫忘保管好维修单据。