文/见习记者 周乐乐 摄/胡梅铭    

　　

　　前不久，钱女士遇到了一件“窝心”的事。她在杭州某大型家电卖场看中了一部诺基亚手机(型号N-GAGE)，在活动期间该机标价为1688元，参加促销活动返利120元后，实际售价为1568元/只。可事后她却得知，活动前这部手机只卖1550元。“说是满就减，反比之前还高出18元，这种做法实在是太过分了。”心里一“疙瘩”，钱女士一个电话打到了本报编辑部。

　　为了验证钱女士的说法，趁着上周末各大卖场正在大力推出促销活动之际，记者专门去了一些“叫卖”力度较大的卖场一探究竟。

　　买就送，送得不明不白

　　29日上午，记者来到位于文三路的五星家电卖场，那里碰巧是“杭州四店周年盛典”，全场家电“满1000返200，满5000返1000”，促销力度乍一看不小。据营业员介绍，此次活动优惠力度空前。可是在卖场转了一个多小时，记者就发现了不少蹊跷之处。

　　在AO史密斯热水器专柜，记者看中了一款60LD+系列的热水器，售价为2908元。销售人员表示，现在购买可以参加卖场活动（满1000返200）或参加专柜活动直减120再赠送小厨宝。当记者询问赠送的小厨宝是什么东西时，营业员指着堆在一旁的纸箱解释道：“就是那种，光芒牌的。如果你不要赠品，可以折合现金200元。”可广告上明明写着：购买A+、D+系列，加送价值500元的小厨宝。这500元的东西怎么就折价得这么厉害？看来啊，豪礼究竟是什么东西、价值几何，消费者不得而知，全凭商家说了算。

　　双倍补差，是个噱头？

　　“同城价比，双倍补差；全城价保，双倍赔差”的宣传实在让人心动，不过仔细看它的具体内容还是让人生疑。五星电器上周末在某都市报上的广告宣称：在五星购机7日内，如在杭州城区其他同类商场发现价格比五星低的家电，凭其他商场购同机型发票，可双倍赔付差价。在卖场，记者也看到同样海报挂在彩电区，还多了几个字“发票或其复印件”。乍一看，还真是那么回事：不管买了还是没买，都能选到最低价。可再仔细一琢磨就觉得不对：这事的前提是你得在两家商场买上同样型号同样牌子的电器，可谁家没事会在两个商场买两台一模一样的大家电啊？看来，这商家的学问啊，大着呢！

　　全场3折起？连个影子也没有

　　在五星的一场样机特卖会上，最诱惑的莫过于“全场5折起的”彩电了。可记者到卖场转了一圈，发现商场内真正打“5折”的彩电品种类很少，二十几个牌子中仅有两款打到了5折。

　　对于五星电器宣称的“威格家影全场3折起销售”的说法，记者在专柜并没有看到任何标有此类打折记号的标签。当我们拿着报纸向营业员咨询时，他还一脸迷茫的样子。当我们把报上的广告给销售人员时，他拿着报纸反复翻了几次，过了老半天才解释道：“这应该是公司和五星合作的，指的应该是昨天从总部发来的特卖产品，一套音响，包括环绕等，最便宜的时候也卖过3000多元，现在才1600元，公司和卖场都不赚钱。”当记者提出要看看样品时，他显得更加为难：“我这里没有样货，不过外观和这套差不多。”销售人员指着旁边一套木制音响比划着，“昨天有过一套，不过已经送货送走了。你要的话，可以从公司直接拿的，质量绝对放心。今天买很划算的，报纸上不是说到29号结束吗？”临走，销售人员还不忘向记者“咨询”活动时间。

　　家电卖场陷阱重重

　　短短一个多小时竟连遇三桩不着边际的事，无助的消费者究竟该怎样才能维护自己的合法权益？记者询问了物价部门，殊不知，这卖场的花样经可多着呢！

　　8月7日，物价部门对杭州另一家卖场进行了检查，也发现了不少问题。比如该卖场号称厦华TN2985型彩电售价为1699元，原价为2097元；创维40L98SW型彩电售价12990元，原价为16997元。可是检查人员在此前的销售记录中根本没有发现这样的成交原价，7天前的厦华成交价则是1750元，“这已经属于虚构原价。”物价部门相关人士表示。

　　而该卖场促销的小天鹅XQB52—270G5.2Kg全自动洗衣机的价格是1498元/台，并送价值1000元一台的容声卡通冰箱BC-90FG。可当检查人员问到这价值1000元的东西究竟怎么算出来的时，卖家说：赠品是我们的供应商提供的，我们没有购进过该类商品，也没有销售过此类商品，这价值1000元是根据市场上其他商家的同类商品销售推算出来的。

　　杭州市物价监督检查分局的相关人士称，该公司上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第14条第（四）项、《禁止价格欺诈行为的规定》第7条第（一）项之规定，涉嫌价格欺诈行为。

　　物价部门立案调查

　　针对杭州五星电器的周年庆促销活动，物价部门表示，该卖场有涉嫌价格欺诈的行为，目前他们已经进驻该卖场进行全面调查，本报也将进一步关注。

　　据悉，消费领域出现的价格方面的种种问题，杭州市物价局最近召集市区各商场、超市、大卖场负责人，召开了全市商贸流通企业促销行为的价格政策宣讲会，宣讲国家最新的价格法规政策，以案说法，告诫广大商家依法经营，自觉遵守价格法律、法规。杭州市物价局有关负责人表示，今后物价部门将对15类价格欺诈行为进行专项整治，像标示市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或无从比较的，虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价诱骗他人购买等行为都将受到严厉处罚。杭州市物价局提醒广大消费者在购买部分特价商品时，千万要多个心眼，发现商家存在价格欺诈行为时，可拨打“12358”价格投诉热线，向物价部门举报。