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第B0007版:职场
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2006年10月20日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
说话的技巧 你知道多少?
明道咨询 刘宏军
  须知,老板找你私聊,就某公事想听取你的意见,往往是老板已有自己的主意,希望能从员工口中得到支持。此时的你如果蒙头直撞,把自己的想法说了出来,而偏偏与老板的背道而驰,嘿嘿,那你就得小心了。轻则,老板通情达理,不记在心上,转身就忘了,遇上个能纳百言的,或许还真会把你的意见细细品味,得出个一二三来;重则,老板听在耳里,心中给你记下这一笔,往后你做得好,老板可能仍会大加赞赏,但心中就不是原来那个味,做得差,当初记下的那笔就越发浓重了。

  人处于世,必少不了与他人交流沟通,而这其中也包含了很大的学问。沟通不仅仅是将自己的想法说出表达出即可,更重要的是技巧。如之前所述,那些与老板、同事交心后却无回报的朋友,或许是碰到了坚持己见、不为他人所动的,但请仔细想想,您与他人沟通时是否急于求成,而忘了言谈之间还需讲究些技巧?

  与老板交流,实话虚话本不重要,如何影响老板,让其接受你的意见才是重点。一如案例中所道,企划经理向老邱“倾诉”自己的精彩见地,即是希望能影响他,接受自己的意见。但是为何没有奏效,甚至起了反作用?暂不说老邱心中所想,单说企划经理的沟通方法。他道自己是在指点江山,但却未能影响到他人,老邱虽是总部人力资源副总,但也仅是一人,且两人相处已有一月之久,应算相熟,若连他一人都无法影响到,那又如何影响到分部的大小同事,让自己的意见得到大众的认同?如此的地区负责人,甚是让人担忧。

  与老板沟通本就不存在实话虚话这些道德上的问题,而是人与人之间沟通交流的问题。有关数据统计,企业管理中有40%的问题是由于沟通不畅产生的,因此正确的沟通方法才是最重要的。以正确的出发点为前提,了解他人的脾气禀性,把自己的性格调整到与他人性格相近的频道,采取适当的沟通技巧影响他人,这才是传达自己的想法的最好途径。

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