阴影
阴影 阴影
第D0005版:侃价
3  4  
PDF 版
· ●问答
· 城站火车站公话 收费猫腻多
收藏 打印 推荐  更多功能 
返回主页 | 版面导航 | 标题导航      
上一期  下一期  
浙江日报报业集团主办      
3上一篇  
2006年10月20日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
城站火车站公话 收费猫腻多
话费四舍五入 收费明细表随意扔
  金秋杭州,正是旅游的黄金季节。那素有“旅游城市”之称的人间天堂又将以怎样的姿态迎接五湖四海的游客?前不久,记者随同杭州市物价监督检查分局的工作人员对杭州的窗口——城站火车站有人值守的一些公用电话亭进行了明查暗访,发现了不少问题。

  问题一:

  话费四舍五入

  零钱没得找

  在杭州城站火车站二楼候车室门口,右侧一处杭州电信的公用电话亭里,六七部公用电话一字排开,打电话的人络绎不绝,大多数人都背着包、手拎箱子,看起来是外地人。

  记者也假装想打电话上前询问:“打长途多少钱?”“喏,这里,自己看。”一名戴眼镜的女工作人员头也不抬,指着贴在内侧玻璃一块不起眼的公示牌说。侧着脑袋看了半天,记者才搞明白公话的资费标准:拨打市话前3分钟收费0.5元,超过部分每分钟0.2元;长途则是前3分钟1.16元,此后每分钟0.36元。

  拿起话筒,记者拨打了一个外地电话,由于没找到人便匆匆挂断。“我还要再打一个。”“好的。”那个中年妇女看了看计价器,随口答应。记者注意到,第一个电话通话时间是20秒。随后,记者打了一个5分多钟的长途电话。

  “你打了两个吧?7.5元。”挂断电话,中年妇女似乎“很用心”地算了算计价器。“怎么这么贵呢?”记者觉得有点不对劲。她不加思索地说:“你打了两个电话,前一分钟1.2元,还要两次开机费(注:他们称前三分钟费用为开机费),两个加起来就差不多这点钱了。”“那好像也不用这么多钱的吧?差不多每分钟要收我1元了。”对于记者的疑问,她显得很不耐烦:“刚才你自己不是一直在看吗,就是这个价格!”说完她就转过头去同另一名工作人员聊天,不再理睬记者。

  “那你给我开一张发票吧!”无奈付了钱,记者向她索要长途收据,妇女表示他们这里从来不开发票的,连凭证也没有。实际上,经物价部门工作人员计算,记者打的两个电话只要3.4元就够了。

  此时,站在记者身旁的一位北方旅客也匆匆挂断电话,撇了一眼计价器是6分多钟。“一共是3.5元。”这位旅客沉默了一下,嘴里念念有词:“六六三十六……,不对吧,应该是3.3元,你四舍五入了啊?”随即他掏出一张100元大钞付费,“我没零钱了。”“我们店也没零钱了,只能找你96块5。”中年妇女当仁不让,“要么你给我零钱。”旅客不好说什么,怏怏离开。

  问题二:

  话费明细表随意乱扔

  在火车站大楼内,记者还跑了另外几家公用电话亭,发现大部分电话亭都没有按照规定在显眼处张贴公话费用明细表,实行明码标价。

  在二楼门口的左侧,记者见到了这样一番场景:几部公用电话杂乱地堆放着,电话旁边根本没有任何有关收费的提示性文字。

  “你们的话费怎么收取啊?”记者再次装成旅客前去打探。“前一分钟1.2元,余下的3毛多一分钟。”“怎么没看到什么提示啊?”随着摊主的指引,记者终于在脚边找到了一块被向垃圾一样堆放的提示牌,下面则是纸板箱。对于行程匆匆的过客来说,不注意看,是根本不可能发现这张提示牌的,这样,也就无从参照正确的收费标准了。

  问题三:

  一查处就推说

  “忙得弄不拎清”

  物价部门随即对上述违规收费情况进行了查处。在火车站二楼门口右侧公话亭收费的那位中年妇女依旧是一副“得理不让人”的样子:“她(指记者)打了两个电话,我以为是和她(指那位北方游客)在一起的。”当记者表示两人的钱都收过时,中年妇女一下子没反应过来:“我没看清楚……”站在一旁的老板娘终于忍不住插话,说她也发现钱不对,正打算把钱还给记者。不过据物价部门的工作人员介绍,有电视台几天前也曝光了火车站的乱收费情况,但是情况依旧没有好转。

  另一位摊主(一个电话多收了2元多)的回答更加牵强:“我把前面打的电话也算在里面了。计价器不清零,我还以为是累积的,今天太忙了,弄不拎清了。”

  

  到底公话资费标准是多少?杭州市物价部门表示,公话实行的是统一资费标准:拨打市话前3分钟收费0.5元,超过部分每分钟0.2元;国内长途则是每分钟0.36元,另再加收0.80元/次的服务费。目前在杭州火车站内的公用电话亭有电信和铁通等营运商。

  出门在外的外地游客,应该怎么避免被人“宰”?杭州市物价局监督检查分局的相关人员提醒:拨打电话前,一是看清楚公话资费标准(每个公话代办户应张贴收费价目表),二是打完电话以计价器显示的金额为准,即应付的金额。如果旅客发现公用电话摊主多收话费或者有其他违规行为,可以向工商、物价等部门或直接向营运商投诉。

3上一篇  
收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能